Traficul inadecvat al clientilor si lipsa conversiilor de vanzari sunt problemele cheie care deranjeaza majoritatea site-urilor de comert electronic.
In ciuda cresterii concurentei globale, este foarte posibil ca site-urile de comert electronic sa depaseasca aceste probleme. Tot ce trebuie sa faci este sa formulezi si sa implementezi strategia de marketing potrivita. Acest lucru va va ajuta sa atrageti mai multi clienti si, de asemenea, sa va asigurati ca acesti clienti raman cu dvs. pana cand iau o decizie de cumparare.
Cel mai important aspect al unei strategii de marketing bine definite pentru o afacere de comert electronic este o strategie eficienta de optimizare a motoarelor de cautare. De-a lungul anilor, am avut sansa de a experimenta tot felul de idei SEO si SMO.
Iata 20 de trucuri si tactici pe care le-am gasit a fi cele mai eficiente.
1. O strategie de cuvinte cheie bine gandita
Cuvintele cheie determina cat de des va aparea site-ul dvs. de comert electronic in rezultatele cautarii atunci cand un client potential cauta un produs care este disponibil pe portalul dvs. Utilizarea cuvantului cheie potrivit este esentiala pentru succesul site-ului dvs. de comert electronic.
Puteti utiliza Planificatorul de cuvinte cheie de la Google sau Instrumentele de cercetare a cuvintelor cheie Bing pentru a cunoaste cuvintele cheie cele mai populare pentru afacerea dvs. Dupa ce cunoasteti concurenta pentru un anumit cuvant cheie si popularitatea acestuia, puteti lucra la alegerea cuvintelor cheie pentru portalul dvs.
Pentru produse si servicii extrem de competitive, este o idee buna sa utilizati cuvinte cheie cu potrivire ampla. Daca vizati limbi locale, este important sa va asigurati ca traducerile si ortografia sunt corecte – asa ca utilizati traducatori vorbitori nativi si nu va bazati orbeste pe traducerea Google!
2. Scrieti continut de incredere
Comunici cu potentialii tai clienti prin continutul de pe site-ul tau. Pentru a comunica eficient, continutul tau trebuie sa fie original, eficient si puternic. In timp ce incercati sa impresionati clientul, nu va lasati dusi de cap. Evitati cu strictete orice exagerare care induce in eroare clientii sau creeaza asteptari pe care produsele sau serviciile nu le pot indeplini. Asigurati-va ca continutul sporeste increderea clientilor pe termen lung.
3. Gandeste global, actioneaza local
Cand va vindeti produsele pe o piata globala, este esential sa va personalizati portalul pentru a se potrivi traditiilor si gusturilor locale. Trebuie sa-ti echilibrezi fin site-ul web, astfel incat oamenii sa te recunoasca ca brand global si, in acelasi timp, sa se simta confortabil si ca acasa in timp ce navigheaza prin portalul tau.
4. Integrarea Social Media
Integrarea site-ului dvs. cu retelele sociale precum Facebook, Twitter si LinkedIn este importanta. Oamenii care va viziteaza site-ul web va pot „aprecia” pagina, ajutandu-va astfel cu publicitate. A fi activ pe retelele sociale te va ajuta sa construiesti o relatie cu potentialii clienti. Fiecare distribuire pe care o primiti pe un site de retele sociale este publicitate gratuita. Deci, de ce sa pierdeti aceasta oportunitate?
5. Explorati afaceri la nivel global
Daca sunteti o afacere mica si visati sa va extindeti la nivel global, poate fi necesar sa faceti investitii mari in marketing si promovare pentru a avea succes. Daca nu doriti sa riscati prea multi bani initial si doriti sa testati apele inainte de a face o scufundare, exista o modalitate inteligenta de a face acest lucru.
Portaluri precum eBay si Amazon ofera intreprinderilor mici o platforma pentru a vinde la nivel international. Daca produsele sau serviciile dumneavoastra sunt listate pe un astfel de portal, puteti sti daca produsele dumneavoastra au sau nu acceptare internationala. In plus, inveti ce piete vizati initial in timp ce lansati o afacere independenta.
6. Faceti descrierile produselor unice si valoroase
Motoarele de cautare prefera pagini unice si de aceea cel mai bine este sa aveti continut unic si relevant. Multe companii de comert electronic, pentru a evita bataile de cap de a-si crea propriile descrieri unice de produse, copiaza si lipeste descrierile furnizate de producator.
Deoarece producatorii ofera aceeasi descriere pentru multe alte portaluri, continutul pe care il aveti pe site-ul dvs. web nu este unic. Prin urmare, riscati ca pagina dvs. web sa fie filtrata de motoarele de cautare din motive de plagiat. Pentru a conferi unicitate paginilor dvs. puteti:
- Creati-va propria descriere unica a produsului, care ofera utilizatorului o vedere mai echilibrata si acopera detalii despre toate atributele importante ale produsului care conteaza pentru client; si
- Incurajati clientii sa posteze recenzii despre produse in cazul in care l-au cumparat de la dvs.
7. Optimizati paginile de produse pe baza criteriilor de cautare ale utilizatorilor
Intelegeti cum ar incerca utilizatorii sa ajunga la o anumita pagina pe care doriti sa o optimizati. Cercetati si aflati termenii cheie pe care oamenii i-ar folosi si asigurati-va ca ii includeti in pagina dvs., titlul, titlurile paginilor si descrierea produsului.
De exemplu, daca vindeti un computer desktop all-in-one, intelegeti cum interogeaza oamenii motoarele de cautare in timp ce cauta sa cumpere un astfel de produs. De asemenea, puteti gasi variatii regionale in termenii de cautare – folosind cuvintele pe care clientii potentiali sunt cel mai probabil sa le foloseasca, puteti obtine rezultate mai relevante.
8. Utilizati adrese URL sensibile
Adresele URL vorbitoare, cunoscute si sub numele de „adrese URL prietenoase cu cuvintele cheie” comunica cititorului continutul sau mesajul pe care ar trebui sa se astepte sa il vada in pagina web in cazul in care alege sa faca clic pe acelasi. Deci, in esenta, adresa URL pe care o creati pentru pagina dvs. ar trebui sa contina cuvintele cheie potrivite.
Acest lucru va face mai usor pentru cititori sa stie despre ce este produsul, pur si simplu uitandu-se la adresa URL. De asemenea, va creste sansele ca pagina dvs. sa apara in rezultatele cautarii pentru anumite cuvinte cheie.
9. Optimizati toate imaginile produselor de pe site-ul dvs. web
Pentru un magazin cu amanuntul de comert electronic, unul dintre cele mai critice aspecte care modeleaza experienta de cumparare a clientilor este calitatea imaginilor produselor. Ar fi o oprire pentru un client daca nu este capabil sa vizualizeze atributele importante ale produselor.
Deci, trebuie sa aveti fotografii ale produselor cu rezolutie inalta. Utilizatorii ar trebui sa poata mari pentru a obtine detaliile si a simti produsul real. In plus, trebuie sa utilizati eticheta ALT in mod strategic. Incorporati toate cuvintele cheie relevante in eticheta ALT a imaginilor.
10. Includeti recenzii si afisati produse inrudite
Clientii tind sa sara de pe un site de comert electronic atunci cand fie nu ajung sa vada ceea ce cauta, fie cand nu pot lua o decizie. A avea recenzii despre produse pe pagina dvs. web va ajuta clientul sa castige confortul atat de necesar pentru a lua o decizie. In plus, portalul ar trebui sa afiseze si produse similare de care clientul ar putea fi interesat. Acest lucru va duce la o experienta mai captivanta, iar clientul ar avea tendinta de a ramane la portalul dvs. de comert electronic pentru a face o achizitie.
11. Fii cu ochii pe concurentii tai
Atragerea mai multor vizitatori pe site-ul dvs. nu depinde doar de propriile eforturi SEO. Trebuie sa tineti cont si de concurentii dvs.
Fii cu ochii pe concurentii tai directi si pe strategia lor SEO. Fiti pregatiti sa luati masuri.
12. Interactionati si conectati-va cu clientii pe retelele sociale
Asa cum este importanta mentinerea prezentei in retelele sociale, este, de asemenea, necesar sa folositi toate instrumentele sociale pentru a interactiona activ cu clientii dvs. Acest lucru va ajuta sa va consolidati marca si relatiile cu clientii. O modalitate simpla de a interactiona cu publicul este sa postati continut de care ar fi interesati clientii. De asemenea, puteti organiza concursuri si oferiti cateva reduceri interesante castigatorului.
13. Reduceti timpul de incarcare a site-ului
Daca site-ul dvs. dureaza prea mult sa se incarce, trebuie sa il remediati imediat. Clientii nu au chef sa astepte, mai ales cand stiu ca au alte o duzina de optiuni. Cu cat timpul de incarcare este mai lung, cu atat este mai probabil sa va confruntati cu abandonul clientilor. Majoritatea clientilor se asteapta sa nu astepte mai mult de 3 secunde inainte ca site-ul sa se incarce.
14. Nu uitati de redirectionari 301
Utilizarea redirectionarilor 301 va va ajuta sa conservati puterea linkurilor de intrare incorporate in paginile pe care le-ati fi sterse pana acum de pe site-ul dvs. Asadar, in timp ce stergeti o pagina de pe site-ul dvs., asigurati-va ca furnizati o redirectionare 301 catre o pagina alternativa care este cel mai probabil sa intereseze vizitatorii.
15. Setati Prioritati
Permite Google si altor motoare de cautare sa acceseze cu crawlere si sa indexeze un site cu usurinta, fara probleme. De asemenea, il puteti folosi pentru a atribui prioritate diferitelor adrese URL sau pagini de pe site-ul dvs. Prioritatea pe care o atribuiti va decide ordinea sau secventa in care vor fi accesate cu crawlere paginile. Daca credeti ca unele dintre paginile de pe site-ul dvs. sunt mai importante decat altele, este posibil sa atribuiti o prioritate relativa.
16. Robots.txt pentru a specifica adresele URL si directoarele site-ului dvs. web
A face ca Google sa acceseze cu crawlere paginile nedorite poate fi o risipa a resurselor sale, precum si a latimii de banda a site-ului dvs. Folosind fisierul „Robots.txt”, le puteti instrui robotilor sa nu acceseze cu crawlere si sa nu indexeze anumite fisiere si directoare din site-ul dvs. De exemplu, daca nu doriti ca Google sa acceseze cu crawlere directorul de imagini al site-ului dvs., puteti instrui motoarele de cautare in consecinta, actualizand in mod corespunzator fisierul Robots.txt.
17. Crearea de legaturi — Calitatea conteaza
Linkurile de intrare si de iesire nu sunt doar despre cifre: si calitatea conteaza. Site-urile catre care trimiteti linkuri si de la care primiti linkuri ar trebui sa aiba o reputatie si trafic web puternice. Daca aveti site-ul de comert electronic legat de un site web de calitate scazuta sau de un site care este listat in rosu de catre Google, este posibil sa fiti penalizat pentru backlink-urile.
18. Utilizati videoclipuri cu produse personalizate
Adaugati valoare portalului dvs. oferind clientilor tot ceea ce s-ar astepta de la dvs. De exemplu, un videoclip care ghideaza clientul despre cum sa aiba grija de produs, astfel incat sa poata cauta sa-i prelungeasca durata de viata, ar adauga o valoare imensa site-ului dvs. De asemenea, ar fi apreciat si un videoclip care este o marturie de la un client existent.
19. Adaugati pagini cu intrebari frecvente
Clientii trebuie sa ramana pe site-ul dvs. – nu vor ramane daca trebuie sa mearga in alta parte pentru a cauta produsul. Pentru a va asigura ca nu pleaca, ar trebui sa puneti la dispozitie toate informatiile pe care le-ar putea cauta.
Cel mai bine este sa aveti o sectiune de intrebari frecvente care ii va ajuta pe clienti sa rezolve toate intrebarile tipice pe care le au in timpul achizitiei. De asemenea, este o idee buna sa aveti o sectiune de intrebari frecvente pentru fiecare dintre produsele sau serviciile listate pe portalul dvs.
20. Validare W3C
Acesta este un serviciu gratuit care verifica daca codul site-ului dvs. este in conformitate cu standardele de formatare stabilite de World Wide Web Consortium (W3C). Daca paginile site-ului dvs. nu se bazeaza pe standardele W3C, este probabil ca site-ul dvs. sa nu fie bine formatat si sa nu fie lizibil. Acest lucru va afecta grav increderea/increderea clientilor si va duce la un flux slab de trafic. Asadar, obtineti o validare W3C, care va va asigura ca site-ul dvs. nu are astfel de erori si traficul nu este afectat.
Incheiere
Implementarea tehnicilor de optimizare a motoarelor de cautare in mod eficient si consecvent de-a lungul timpului ramane piatra de temelie a unei afaceri de comert electronic de succes. Se asigura ca portalul dvs. obtine vizibilitatea potrivita intr-un mediu de afaceri competitiv. De asemenea, inseamna ca faci toate lucrurile necesare pentru a castiga increderea clientilor si fericirea cu serviciile tale.
